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A cada dia que passa surgem novos produtos e serviços que se propõe a solucionar antigos ou novos problemas dos consumidores. Muitos desses produtos ou serviços são criados por novas empresas e causam uma “disrupção” no mercado fazendo com que os produtos ou serviços que vinham atendendo nossas necessidades sejam menos relevantes ou até mesmo desapareçam do mercado.
Quais desses produtos ou serviços você utiliza sempre ou com frequência? Relógio de pulso, calculadora, despertador, agenda de papel, computador de mesa, scanner, GPS, câmera digital, revista ou jornal impresso? É bem provável que se não todos, boa parte destes itens estejam em seu smartphone em formato digital. E o que aconteceu com as empresas que fabricavam ou proviam os produtos e serviços acima citados?
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Outros segmentos que vem sofrendo transformações rápidas por exemplo são os taxistas, que sofrem concorrência do aplicativo Uber que oferece serviços de transportes em carros particulares. A TV a cabo que precisa concorrer com um serviço muito mais barato e prático como a Netflix ou o Youtub
e, ou mesmo os Hotéis que concorrem hoje com o AirBnb, aplicativo que oferece hospedagem em residências cadastradas a preços bem mais competitivos.
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Apesar de todas estas mudanças que continuarão a ocorrer nos próximos anos, não as vejo como algo ruim, muito pelo contrário. Estamos precisando “reformar” boa parte do mundo e repensar sistemas como a educação, a saúde, a segurança, nossas fontes de energia etc. Hoje vivemos mais tempo e desejamos que viver com maior qualidade de vida sempre demandando por novos produtos, mas principalmente serviços que proporcionem novas experiências.
Com os olhos no futuro, mas com o foco no presente é recomendável que você analise se o produto ou serviço que oferece hoje continuará atendendo seus clientes e ou se está na hora de repensar sua empresa e buscar inovações para atender as novas demandas.
